Konflikte gehören zu unserem Leben – und Menschen gehen unterschiedlich damit um.
Sie zu ignorieren oder gar zu schüren führt zur Eskalation; sie anzunehmen und zu bewältigen hilft uns zu wachsen.
MEDIATION ist ein Weg zur konstruktiven, lösungsorientierten Bearbeitung von Konflikten.
Eine dritte, neutrale Person unterstützt die Parteien dabei, ohne eigene Lösungsvorschläge zu machen.
Die Konfliktparteien nehmen freiwillig teil und bleiben eigenverantwortlich.
Sie können ihr Gesicht wahren und gemeinsam „gewinnen“.
Ablauf einer Mediation
- Kontakt aufnehmen
- Erstgespräch führen
- Regeln vereinbaren
- Themen sammeln und gewichten
- Interessen verstehen und klären
- Lösungsmöglichkeiten suchen
- Lösungen erarbeiten
- Verständigen und Vereinbaren
- Abschluss
Grundregeln der Mediation
- Freiwilligkeit
- Eigenverantwortlichkeit
- Vertraulichkeit
- Fairness
- Ausreden lassen
- Verzicht auf Gewalt
- Offenlegung aller Tatsachen
- …
Hermann Birschel ist Pfarrer in Ruhe. Er ist verheiratet, hat vier Kinder und lebt im Odenwald.